备件供应
为了尽快提供有关配件，卖方建有云配件库，常年贮备一定数量的维修备件及易损易耗件，以备买方不时之需。为保证大量备品备件的顺畅流通，卖方实行网络化管理，最大限度降低维修成本，做好及时周到的上门维修服务。卖方承诺终生为所售合同产品提供备品备件。
服务档案
卖方为每台售出的合同产品建立服务档案，并指派客户服务经理专门负责对合同产品的售后服务情况进行记录，包括故障登记、备件更换、服务措施和完成情况等，并与买方及时保持沟通。
PROMAU-DAVI
ORBITALUM
HAULOTTE
DYNABRADE
技术服务
负责大部分产品的售后安装调试、技术培训、维修保养、零备件供应等。
一、质量保证 合同产品的质量保证期为最终验收合格后12个月。质保期内，在正常使用情况下损坏的零件由卖方负责免费提供，该零件质保期自更换日起重新开始计算质保期（一般为六个月）。否则费用由买方负责。质保期结束后，卖方提供终身技术支持及全面优惠的备件供应。 二、售后服务联系人：张新道 电话：010-59797564、18611219571 地址：北京通州马驹桥联东U谷西区2号院60号楼
产品质量和售后服务联系人
卖方在收到买方书面通知后可在七日内派工程师赴用户工厂设备安装、调试，提供现场技术咨询、安装指导、设备调试等服务。
安装调试
卖方工程师在买方现场向买方提供技术培训，包括：操作方法、工艺编程方法、维修保养、故障排除等。
技术培训
保修期内产品在正常使用情况下出现故障或质量问题，卖方接到通知后，一天内给予答复，一周内维修人员赶到现场免费进行排故和维修。
售后维修
卖方在国内有技术服务团队，负责所售合同产品的技术咨询、安装调试、维修保养、软件升级、备件供应等服务，在北京有一名专职客户服务人员和两名技术工程师。
技术团队
